qkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালা বর্ণনা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ নিই।
qkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় যেসব নীতি অনুসরণ করে তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র।
qkok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত — যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই মানের প্রযুক্তি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার নিজের। qkok এই অধিকারকে সম্মান করে।
qkok শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকা আমাদের নীতি।
প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং বার্তা থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।
আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো ব্যবহার নেই।
qkok-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") qkok.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং qkok-এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে qkok কীভাবে ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার সাথে সামঞ্জস্য রেখে qkok এই নীতি প্রণয়ন ও বাস্তবায়ন করেছে। qkok বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাদের নিজস্ব অধিকার রয়েছে এবং সেই অধিকার রক্ষা করা qkok-এর নৈতিক দায়িত্ব।
গুরুত্বপূর্ণ: qkok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে qkok পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
qkok নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
qkok নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
qkok আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | প্রযোজ্য তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | পরিচয়মূলক তথ্য | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | পরিচয়মূলক তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | প্রযুক্তিগত তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | সব ধরনের তথ্য | চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা |
| প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতি সাপেক্ষে) | যোগাযোগের তথ্য | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহারের ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যক্রমের তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
qkok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।
qkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত অংশীদারদের সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার qkok-এর কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেরা অন্য কারো কাছে প্রদান করতে পারে না।
qkok প্ল্যাটফর্মে উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। বিভিন্ন ধরনের কুকিজের ব্যাখ্যা:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-আবশ্যক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় qkok বিশেষ মনোযোগ দেয়। আমাদের পেমেন্ট নিরাপত্তা নীতি:
qkok সুস্পষ্টভাবে ঘোষণা করে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। qkok জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান qkok অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। qkok দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলবে।
আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
qkok আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তায় যোগাযোগ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার নিজের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন — "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন। qkok তা পর্যালোচনা করবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ বাংলায় লিখুন।
qkok নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| গ্রাহক সেবার কথোপকথন | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বিপণন পছন্দ | আপনার সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি-ভিত্তিক |
qkok এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রাখেন।
আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে qkok আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রস্তুত। আজই যোগ দিন।